Obsahová náplň
A. Ako vybudovať pozitívne myslenie
– 2 %, pravidla a chaos, otázka „ Prečo“ , čo viem resp. neviem ovplyvniť…
B. Ako vyriešiť konflikt
– Analýza problému
– Analýza záujmov
– Možnosti riešení konfliktu
D. Príčiny a symptómy stresu
– Identifikácia stresorov na pracovisku
– Symptómy stresu v rovine emočnej, telesnej, myšlienkovej a v rovine správania
E. Základne techniky a stratégie na zvládanie stresu
– predchádzanie stresovým situáciám
– odbúravanie a zvládanie stresu
Metodika
Precvičenie relaxačných techník, výklad, riešenie individuálnych a tímových úloh, práca v skupinách, riešenie modelových situácií z reálnej praxe, simulácia riešenia konfliktov, testy na zručnosti a schopnosti účastníkov.
Cieľ workshopu
1. Riešiť konfliktné situácie.
2. Zvládať konflikty bez negatívnych následkov
3. Vedieť odstrániť, alebo zvládnuť stresové situácie
Lektor: Zdeno Knižka
Pôsobí ako lektor, kouč a mentor od roku 2001.
Špecializuje sa na rozvoj osobnosti formou lektorovania, mentoringu a koučingu, zlepšovaniu riadiacich zručnosti manažérov a rozvoja soft skills zručnosti. Pôsobil v riadiacich funkciách v oblastiach marketingu, obchodu a finančníctva.
Je absolventom viacerých vzdelávacích programov : ICF (International Coach Federation), Christíne Harvay, CKV Consult,., Royal post, Great Britain, Universal Postal Union, Transfér, NEPOSTEL – Holandsko, Technická univerzita Košice, HIC SVK. Niekoľko rokov bol pridruženým členom SAKO ( Slovenskej asociácie koučov).